개발새발 IT

갤럭시S2 HD LTE의 펌웨어 업그레이드를 하기 위해 오랜만에 Kies를 실행시켰다.

ICS 업데이트도 했었기 때문에 별다른 문제는 없을 것이라고 생각했는데 뜻하지 않은 문제가 발생하였다.

"펌웨어 업그레이드 준비중" 이라는 창에서 "펌웨어 업그레이드" 창으로 넘어가지 않고 기기 연결이 끊어지면서 다시 처음부터 펌웨어 업그레이드를 시작하는 현상이 발생하였다.

문의 게시판을 뒤적거려 본 결과 아래와 같은 답변이 주류였지만 해결되지 않았다.

[1] [PC에 설치되어야 할 프로그램]

MS .NET Framework 버전 3.5 SP1 이상
Windows Media Player 버전 11 이상
DirectX 버전 9.0 이상
 
[2] 문의하신대로 키스프로그램 업데이트시 정상적으로 진행이 되지 않는다면 아래와 같이 조치해보시길 바랍니다.

1. USB 디버깅 해제 ( 환경설정 → 애플리케이션 → 개발 → USB디버깅 해제)

2. 윈도우 미디어 11버전이어야 함

3. 윈도우 미디어 플레이어가 정상적으로 설치가 되었는지 확인 필요 (XP 경우)

4. 통합 USB 드라이버 설치

5. USB 포트 변경

[3] 그외에 Kies 최신버전 업데이트(당연하다;;), 방화벽 종료, 백신 프로그램 종료, USB 케이블 교체 등이 있었다.

일단 위에서 시킨 사항은 모조리 해봤다. 심지어 PC 한 대 포맷할 일이 생겨서 XP 설치하고 바로 Kies 설치하고 진행했지만 똑같은 증상이 발생하였다. SKT용 갤럭시S2 HD LTE로도 해봤지만 마찬가지였다. 이쯤되면 Kies의 오류가 의심스럽다.

결국 문의을 남겼고 상담원에게 전화가 왔다. 이미 한 것들에 대한 것을 재언급하려는 낌새가 보여서 위의 모든 사항에 대해 확인했다고 말했더니 잘했다는 말 뿐... 결국 서비스센터에 가보는게 좋겠다면서 가까운 서비스 센터 위치를 알려주려고 하기에 이미 센터 방문 예약했다고 말했다. (실제로 예약했음) 그러니 또 잘했다는 말. (칭찬 고맙습니다... 제가 듣고자하는 답변은 아니였지만 ㅠㅠ)

그.러.나 <젤리빈 업데이트가 배포되고 나서 주말에 (가깝지만) 센터까지 가는 굴욕을 방지하기 위해서> 집에 와서 다시 한 번 해보기로 하고 또 몇 번의 삽질을 거쳐서... 결국 해냈다. 알고나니 허무하다.

서론이 길었는데, 이유는 위에서 언급한 것들을 먼저해보시길 추천하기 때문이다. 위의 조치없이 아래에 방법이 먹힌다는 보장도 없다.

[급하신 분들은 여기서부터 보세요]

1. 일단 PC와 폰을 연결하고 아래와 같은 창을 화면에 띄워놓고 업그레이드를 진행한다.

<그림 1>

2. 업그레이드 도중에 위의 '화면은 내장 메모리가 사용 중입니다.'라는 문구와 함께 안드로보이가 주황색으로 변하게 된다. (무슨 말인지 아실듯)

<그림 2>

3. <그림 2>처럼 "펌웨어 업그레이드 준비" 창에서 기기 연결이 끊기면 <그림 1>과 같은 화면으로 변하게 되는데 그때 '저장소를 다른 기기에 연결'을 눌러서 강제로 다시 연결시킨다.

그러면 무한 반복 되던 업데이트가 정상적으로 계속 진행이 된다. 왜 연결이 도중에 끊기는진 몰라도 분명히 결함이 있는 문제이니 삼성 측에서 해결방안을 빨리 찾으면 좋겠다.